Накратко
„Не знам какво да публикувам“ е едно от най-честите неща, които чуваме от собственици на малък бизнес. Нормално е. Вие сте майстор, фризьор или търговец, не писател. Не ви трябват нови идеи всяка седмица, трябва ви проста система: покажи, помогни, покани.
Системата: покажи, помогни, покани
Всеки добър пост на малък бизнес прави едно от трите:
- Покажи работата си. Хората искат да видят какво получават.
- Помогни с полезен съвет. Хората запазват и споделят полезното.
- Покани към следваща стъпка: час, оглед, поръчка.
Смесете ги и никога няма да останете без пост. По-долу има по 10 идеи от всеки тип, с примерен текст.
Покажи работата: 10 идеи
- Преди и след. Най-силният пост за всеки, който променя нещо. „Баня 4 кв.м. в Люлин. Преди: плочки от 1985 г. След 9 работни дни: нова хидроизолация и душ без корито.“
- Процесът. Как се прави това, което продавате. „Балеаж не се прави за един час. Ние го правим за три, за да не ти трябва корекция след месец.“
- Детайл отблизо. Шев, фуга, гравиране. Детайлът показва качество по-добре от думи.
- Новото. Нов продукт, нова услуга, нова машина.
- Екипът. Кой стои зад бизнеса. Хората купуват от хора.
- Поръчка, която опаковате. За магазини: лентата, кутията, бележката на ръка.
- Труден проект. Нещо, което другите са отказали. „Гардероб до тавана в стая с наклонен покрив. Готовите мебели не стават, по поръчка става.“
- Инструментите. С какво работите и защо точно с това.
- Цифрите ви. Колко години, колко проекта, колко клиенти.
- Обикновен ден. Как изглеждат 8 часа при вас.
Помогни: 10 идеи
- Съвет за сезона. „Климатикът, който не е чистен от миналата зима, харчи повече ток и духа прах.“
- Грешка, която клиентите правят. „3 неща, които чупят маникюра: горещата вода, препаратите без ръкавици и отварянето на кенчета с нокът.“
- Отговор на чест въпрос. Всеки въпрос, който чувате два пъти, е пост.
- Цената и от какво зависи. Хората се притесняват да питат. „Колко струва кухня по поръчка? Зависи от метрите, материала и уредите.“
- Как да изберете. Между два материала, два модела, две услуги. „ПДЧ, МДФ или масив? Масивът е най-здрав, но реагира на влага.“
- Мит и истина.
- Бърза проверка у дома. „Студено ли е до прозореца, дори когато е затворен? Пробвайте с лист хартия: ако се движи, губите топлина.“
- Как да поддържате. „Дървената дъска се мие на ръка, подсушава се веднага и веднъж в месеца се маже с олио.“
- Кога да ни потърсите. Знаците, че е време за вашата услуга.
- Мини чеклист. 3-5 неща преди ремонт, пътуване, сватба, покупка.
Покани: 10 идеи
- Свободни дати или часове. „Свободни дати за ноември: два обекта. Първо оглед, после оферта.“
- Сезонната услуга. Изолация наесен, климатици напролет, подаръци през декември.
- Нова услуга с цена. „Ламиниране на вежди: 6 седмици без гел сутрин. 45 минути, 30 €.“
- Отзив от клиент. С неговото разрешение, с неговите думи.
- Безплатна консултация или оглед.
- Ваучер за подарък. Работи преди празниците.
- Работно време за празниците. Скучно, но хората го търсят.
- Записвания за следващия месец.
- Въпрос към хората. Истински въпрос, на който ви интересува отговорът, не „лайкни, ако…“. „Кое ви спира да си направите ремонт на банята: цената, времето или прахът?“
- Защо вие. Едно нещо, което правите различно. „В договора пишем дата за край и неустойка, ако закъснеем.“
Готов седмичен график
Понеделник
- Тип
- Покажи
- Пример
- Преди и след от миналата седмица
Сряда
- Тип
- Помогни
- Пример
- Съвет за сезона
Петък
- Тип
- Покани
- Пример
- Свободни дати за следващата седмица
3 поста седмично са 12-13 на месец. Ако имате време за повече, добавете един „Помогни“ във вторник и един „Покажи“ в събота.
4 правила за всеки пост
- Конкретно. Цифра, място, цена, срок. „Баня за 9 дни“ вместо „бързо и качествено“.
- Кратко. Първото изречение трябва да спре палеца. Останалото е 2-3 изречения.
- Една следваща стъпка. „Пишете ни на лично“, „Запис на телефон“. Само една.
- На вашия език. Пишете така, както говорите с клиентите си. Без „Открийте“, „Потопете се“ и удивителна след всяко изречение.
Идеи по бранш
- Ремонтни и строителни фирми: преди и след, сезонни напомняния, свободни дати
- Салони за красота: работата ви, грижа у дома, сезонни процедури
- Онлайн магазини: продукт с цена, поводи за подарък, размери и доставка
- Клиники: превенция, екипът, честите въпроси
- Автокъщи: пост за всяка кола, съвети за покупка
- Мебели по поръчка: готови проекти, материали, цени
Ако нямате време дори за 3 поста седмично
Нормално е. Затова направихме swipost. Въвеждате сайта си, swipost прави постове по точно тази система, със снимка и текст на естествен български, и ги публикува по график.
